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1
थोड़ा Continually Improve करो,
At pre agreed intervals
Business Continuity Planning
and Disaster Recovery Plan
याद से Revise करो
आगे से Mock Drill करो

2
“करोगे याद तो हर बात याद आएगी”
Brainstorming के बाद लगाओ
Nominal Group Technique
समस्याओं की चेकलिस्ट निकल जाएगी

3
करोगे causal analysis
तो मिलेगा Root cause
Corrective action के बाद
लेते हैं Preventive Action
right after a Pause.

4
घोड़ा क्यों अड़ा
क्योंकि दौड़ा नहीं गया
बाल क्यों झड़ा
क्योकि झाड़ा नहीं गया
पान क्यों सड़ा
क्योंकि फेरा नहीं गया
खुसरो ही बताते हैं कि
Server down क्यों हुआ
क्योंकि मॉनिटर न किया गया।

5
फटाफट RCA कीजिये
दिक्कत क्या है, कहाँ है
पहले ये पता कीजिये
फटाफट RCA कीजिये

6.
80% of the problems
are caused by
20% of the causes
80-20 के रूल के लिए
Pareto से राब्ता कीजिये।

7.
Decision Analyse कीजिये
Resolution Technique दीजिये
आगे से ऐसा न हो इसलिए
Improvement in Action लेकर
माशाअल्लाह IMPACT दीजिये
बहादुर ज़ुक्को भैया RCA कीजिये

From,
Pragya Mishra